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온열침대등은 원목제품이기 때문에 최대한 안전하게 배송하기 위하여
고객님의 댁까지 당사 직원들이 직접 배달 및 설치를 해 드립니다.
일부 상품은 택배로 배송 되오며  인테리어는 숙련된 기능공들이 시공합니다.

원목은 특징상 미세하게 균열이 갈 수는 있으나 이는 큰 하자는 아닙니다.
미세하게 균열이 가는 이유는 원목이 스스로 습도를 조절하고 있는 자연스러운 현상입니다.
균열문제에 이의를 제기하시는 분들은 원목에 대한 이러한 점을 이해해주시기 바랍니다.
우리 눈에 익숙한 MDF등으로 만든 일반 가구들은 화공도료를 칠하여 반짝거리고
균열이 가지 않습니다. 그래서 원목의 변형을 심각하게 생각하실 수 있으나 아무리 우수한
건조시설을 통하더라도 온도/습도등의 원인으로 일부 고객님댁으로 가면 그 댁의 상황에 따라
약간의 균열은 발생할 수 있습니다. 이것은 원목이 환경에 적응하는 과정입니다.
옹이가 많고 적음도 하자가 아닙니다. 이러한 점이 원목의 자연스러움이고
그만큼 천연 성분으로만 구성되었다는 것을 반증하는 것입니다.

제품의 성능 개선을 위해 사진의 이미지와 배송제품은 다소 차이가 생길 수 있습니다.

※ 주문가구는 원칙적으로 반품이 불가능합니다. 고객님의 신중한 구매결정 부탁드립니다.

<교환이 가능한 경우>
-원목부분
제품 수령하신 날로부터 2개월 이내,
제품에 하자가 심각하게 있을 경우 새제품으로 교환이 가능합니다.
(예를들어, 나무가 심하게 갈라진경우 직경 8mm이상, 사용 불가능할 정도로 휜 경우)

-전기부분
제품 수령하신 날로부터 1년이내 / 내부 이상으로 온열이 안되었을 경우
(온도 조절기 부분 제외)

　　　　　　　　　　　　
<교환이 불가능한 경우>
- 고객님의 단순변심이나 부주의로 인하여 훼손이 된 상품은 교환이 불가능 합니다.

< A/S정보 >
-지금까지 15년이상 실험해본 결과 히트파이프를 이용한 열원장치 에서는 고장이 거의 없었습니다.
따라서 안심하고 사용하셔도 됩니다.
다만, 온도를 제어하는 컨트롤러는 전자부품이기 때문에 그 수명이 다하여 간혹 고장이 날 수 있습니다.

-당사가 개발한 컨트롤러는 전자파가 거의 없는 제품입니다.

-온도 조절기 부분
제품 구입후 2년이내는 무상으로 A/S가 가능합니다.
2년이 경과되었을 경우 실비 처리됩니다. (출장비 + 부품비)
컨트롤러는 누구나 손쉽게 교체가 가능합니다. (새 컨트롤러와 매뉴얼을 보내드립니다.)

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

단, 반품시에 발생하는 비용은 소비자가 부담하셔야 합니다.

따라서, 제품 구입을 하식전에 신중한 결정을 부탁드립니다.신용카드로 결제하신 경우는

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